Juridische kennisgeving

Deze juridische kennisgeving bevat algemene informatie over havenandharbor, het gebruik van deze webshop en de belangrijkste voorwaarden waaronder informatie en diensten via de website beschikbaar worden gesteld. Niets op deze pagina is bedoeld om dwingende rechten van consumenten op grond van toepasselijk Nederlands of Europees recht uit te sluiten of te beperken.

1. Website- en contactgegevens

Deze webshop wordt aangeboden onder de naam havenandharbor. Voor vragen over de website, producten, bestellingen, levering, retourzendingen, terugbetalingen of deze juridische kennisgeving kunt u contact met ons opnemen via de onderstaande gegevens.

2. Toepasselijkheid van website-informatie

Wij streven ernaar informatie over producten, prijzen, afmetingen, materialen, levering en onze dienstverlening duidelijk en actueel weer te geven. De informatie op de website moet worden gelezen in samenhang met de voorwaarden en beleidsdocumenten die voor de betreffende bestelling of dienst van toepassing zijn.

Kennelijke schrijf-, weergave- of technische fouten worden beoordeeld aan de hand van de omstandigheden en het toepasselijke recht. Deze juridische kennisgeving geeft havenandharbor geen recht om een bindende consumentenovereenkomst eenzijdig buiten werking te stellen wanneer dit volgens dwingend recht niet is toegestaan.

3. Productinformatie en kenmerken van meubels

Productafbeeldingen en beschrijvingen zijn bedoeld om een zo duidelijk mogelijk beeld van onze meubels te geven. De weergave van kleuren kan enigszins verschillen door beeldscherminstellingen, fotografie en lichtomstandigheden. Natuurlijke materialen, waaronder hout, kunnen bovendien normale verschillen in nerf, structuur en tint vertonen. Beperkte maatverschillen kunnen voorkomen wanneer deze inherent zijn aan materiaal of productie.

Dergelijke natuurlijke of beperkte verschillen betekenen niet automatisch dat een product gebrekkig is. Wanneer een product daadwerkelijk niet overeenkomt met de overeenkomst of met informatie waarop de consument redelijkerwijs mocht vertrouwen, blijven de toepasselijke wettelijke rechten volledig behouden.

4. Prijzen, levering en verzendkosten

havenandharbor levert binnen Nederland. De verwerking van een bestelling duurt doorgaans 1–3 dagen. De aangegeven levertijd bedraagt vervolgens doorgaans 5–15 dagen. Deze termijnen moeten worden gelezen in samenhang met de leveringsinformatie die voor de specifieke bestelling wordt verstrekt.

Voor bestellingen vanaf € 119,99 worden geen verzendkosten in rekening gebracht. Voor bestellingen onder € 119,99 bedragen de verzendkosten € 3,99. Alle belastingen en daarmee samenhangende kosten zijn in de productprijs inbegrepen; u hoeft hiervoor geen aanvullende kosten te betalen.

Voor verzending kunnen DHL Express, UPS® en FedEx worden gebruikt. Bij grote of zware meubels kan vanwege formaat of gewicht praktische afstemming over de aflevering noodzakelijk zijn.

5. Herroepingsrecht, retouren en terugbetalingen

Wanneer u als consument online een product koopt, heeft u in beginsel het recht om de overeenkomst binnen 14 dagen zonder opgave van redenen te herroepen. Voor bepaalde producten kan een wettelijke uitzondering gelden, bijvoorbeeld wanneer een product volgens individuele specificaties is vervaardigd of duidelijk is gepersonaliseerd en aan de wettelijke voorwaarden voor die uitzondering is voldaan.

Bij een rechtsgeldige herroeping betalen wij alle van u ontvangen betalingen terug, inclusief de oorspronkelijke leveringskosten tot het bedrag van de goedkoopste door ons aangeboden standaardlevering. De terugbetaling vindt zonder onnodige vertraging plaats en uiterlijk binnen 14 dagen vanaf de dag waarop wij van uw beslissing tot herroeping op de hoogte zijn gesteld. Wij mogen de terugbetaling uitsluitend uitstellen totdat wij de goederen hebben terugontvangen of totdat u bewijs heeft verstrekt dat u de goederen heeft teruggezonden, afhankelijk van welk moment het eerst plaatsvindt.

De gebruikelijke administratieve verwerking van een terugbetaling kan ongeveer 3–7 dagen duren. Na verwerking kan het door externe verwerking bij uw bank, kaartuitgever of betalingsdienst ongeveer 5–10 dagen duren voordat het bedrag op uw rekening zichtbaar is. Deze externe verwerkingstijd staat los van de wettelijke termijn waarbinnen de terugbetaling moet worden uitgevoerd.

6. Intellectuele eigendom

Teksten, productpresentaties, grafische elementen en andere inhoud op deze website kunnen worden beschermd door toepasselijke intellectuele-eigendomsrechten. Het beschikbaar stellen van inhoud via de webshop betekent niet dat eventuele intellectuele-eigendomsrechten worden overgedragen.

Voor zover inhoud juridisch beschermd is, mag deze niet zonder een geldige rechtsgrond worden gekopieerd, gepubliceerd, commercieel geëxploiteerd of op andere wijze worden gebruikt in strijd met de rechten van de rechthebbende. Deze bepaling beperkt geen gebruik dat volgens toepasselijk recht zonder voorafgaande toestemming is toegestaan.

7. Aansprakelijkheid en beschikbaarheid

Wij streven naar een goed functionerende en toegankelijke webshop, maar kunnen niet garanderen dat de website op ieder moment zonder tijdelijke onderbreking of technische storing beschikbaar is. Onderhoud, technische problemen of omstandigheden buiten onze redelijke invloed kunnen de beschikbaarheid tijdelijk beïnvloeden.

Niets in deze juridische kennisgeving sluit aansprakelijkheid uit of beperkt deze wanneer een dergelijke uitsluiting of beperking volgens toepasselijk recht niet is toegestaan. Evenmin worden wettelijke rechten met betrekking tot gebrekkige of niet-conforme producten door deze kennisgeving uitgesloten.

Waar de wet dit toestaat, wordt aansprakelijkheid beoordeeld aan de hand van de concrete omstandigheden, de overeenkomst en de toepasselijke wettelijke regels. Deze pagina creëert geen algemene afstand van wettelijke rechten of rechtsmiddelen van consumenten.

8. Privacy en persoonsgegevens

Persoonsgegevens die via de webshop worden verstrekt, kunnen worden verwerkt voor doeleinden zoals het verwerken van bestellingen, betaling, levering, retourzendingen, terugbetalingen, klantenservice en het voldoen aan toepasselijke verplichtingen. Voor de uitvoering van een levering kunnen noodzakelijke persoonsgegevens worden gedeeld met de vervoerder die de betreffende zending uitvoert.

De verwerking van persoonsgegevens vindt plaats overeenkomstig de toepasselijke regels inzake gegevensbescherming. Meer informatie over de soorten gegevens, verwerkingsdoeleinden, grondslagen, bewaartermijnen, internationale doorgifte en privacyrechten vindt u in het privacybeleid van havenandharbor.

9. Cookies en technische functies

De webshop kan noodzakelijke cookies en vergelijkbare technieken gebruiken om essentiële functies, beveiliging en het bestelproces mogelijk te maken. Wanneer niet-noodzakelijke cookies of vergelijkbare technieken worden gebruikt waarvoor toestemming vereist is, wordt de vereiste toestemming gevraagd voordat deze worden geplaatst of uitgelezen. Waar van toepassing kunt u een eerder gegeven toestemming voor toekomstig gebruik intrekken.

10. Klachten en toepasselijke consumentenrechten

Heeft u een klacht over een product, bestelling, levering of onze dienstverlening, dan kunt u contact opnemen via readyassist@havenandharbor.co. Vermeld waar mogelijk uw bestelnummer en voldoende informatie om de kwestie te kunnen beoordelen.

Het internationale karakter van een webshop mag niet worden gebruikt om dwingende bescherming die volgens het toepasselijke recht aan consumenten toekomt uit te sluiten. Deze juridische kennisgeving beperkt evenmin uw toegang tot bevoegde rechterlijke instanties of andere rechtsmiddelen die volgens het toepasselijke recht beschikbaar zijn.

11. Wijzigingen in deze juridische kennisgeving

Deze juridische kennisgeving kan worden aangepast wanneer de werking van de webshop, onze dienstverlening of toepasselijke vereisten veranderen. De actuele versie wordt via de website beschikbaar gesteld. Wijzigingen aan deze pagina wijzigen niet met terugwerkende kracht de rechten en verplichtingen uit een reeds gesloten overeenkomst, tenzij dit wettelijk vereist is of rechtsgeldig anders wordt overeengekomen.

12. Contact

Voor vragen over deze juridische kennisgeving of over havenandharbor kunt u contact met ons opnemen via de onderstaande gegevens.